Operações terceirizadas com padrão de gestão corporativa
A frente de serviços concentra operações terceirizadas de atendimento, backoffice, suporte comercial e processos administrativos para empresas do grupo e clientes externos.
Como a Nexxa atua em serviços
Estruturamos equipes dedicadas, rotinas documentadas e indicadores de desempenho para assumir processos que exigem escala e constância. O objetivo é liberar o cliente para focar em seu núcleo de negócio.
Todas as operações seguem os padrões de governança da holding: controles internos, confidencialidade de dados, adequação à LGPD e revisões periódicas de qualidade e produtividade.
Para quem atendemos
- Empresas em crescimento
- Operações com alto volume
- Times comerciais e financeiros
O que entregamos nesta frente
Atendimento e SAC
Canais de voz, WhatsApp e e-mail com scripts, filas e métricas de nível de serviço.
Backoffice administrativo
Cadastro, faturamento, conferência documental e rotinas financeiras.
Suporte comercial
Prospecção, qualificação de leads e apoio a times de venda.
Processos sob medida
Desenho e operação de fluxos específicos por contrato.
Vamos conversar sobre serviços?
Nossa equipe avalia o cenário da sua operação e apresenta uma proposta dimensionada para sua necessidade.